Kaptanların iyiliği, savaştıkları fırtınalarla değil, limana getirdikleri iyi yüklerle ölçülür.

“Kaptanları iyi olup olmadıklarına limanlara getirdikleri sağlam yük ile bakılır, hangi fırtınalarla boğuştukları ile değil.” Victor Hugo, zamanında Sefiller romanında bu sözü söylemiş. Bu söz, yöneticilik mesleği için de çok anlamlıdır. Firma sahipleri veya ortakları yani kısaca patronlar, yöneticilerinin hangi zorluklarla karşılaştıklarına değil, firmalarının nasıl yönetildiğine ve ne kadar başarılı olduğuna bakarlar. Başarının ana ölçütü ise bir önceki dönem ile mevcut dönemin kıyas rakamlarıdır. örneğin ciro, karlılık, bilanço değerlerindeki artış v.b. Bunların yanı sıra müşteri ve çalışanlarının memnuniyetidir. Bazen hepsi bir arada olurken bazen de kişiye ve sektöre göre bazı farklılıklar da olabilir. Kısacası, yöneticilik zor bir iştir. Sorumluluk, baskı, rekabet ve risk yüksektir. Yöneticiler, müşterilerini, çalışanlarını ve patronlarını memnun etmeli. Kendi performanslarını ve firmalarının performansını izlemeli. Kısa vadeli ve uzun vadeli hedeflere yönelmeli. Mevcut duru...